自我分析及预期目标

自我分析

由于我们做的是手机壳相关内容,综合前面的分析,我们对自身做出了以下优劣势分析:

优势

  1. 商品成本低,在前期经验不足的情况下能避免一些较大的损失
  2. 物流成本低,并且相关的限制较小,发货过程中遇到问题的可能性较小。
  3. 国内市场挤压,竞争压力较大,转向国外可以适当减轻压力并有较大的利润空间。
  4. 有较为稳定的市场需求,受其他因素影响较小

劣势

  1. 定价问题,受到较高运费的影响,商品的定价相对来说较高,会流失一部分客户
  2. 由于产品价值低,再加上运费影响,导致产品的利润回报率较小。
  3. 新的店铺在eBay的权重较低,商品得到曝光的机会较小,需要不断的优化店铺

预期目标

  1. 完善店铺相关信息,包括店铺logo设计,海报设计,店铺介绍,宣传文案相关内容,形成完善的店铺运营机制
  2. 优化产品上架流程,完善各种产品模板,做好产品分类,合理规划店铺的运营内容
  3. 积极参与平台活动,打开店铺知名度,促成订单的产生,提升店铺的权重
  4. 做好客户服务,保持活跃,维系客户关系,及时沟通交流,提高客户满意度

成果展示

店铺介绍 logo 海报营销内容

未来规划

1)保持活跃
  你不必盯着你的手机或电脑,死守着eBay卖家账户。但是在平台上保持活跃并定期检查是很重要的。你要及时回答买家的任何问题,未回答问题会对销售造成不同程度的损失。
2)提供免费送货
  eBay上的买家可以通过提供免费送货服务的产品listing来过滤搜索结果。当今的消费者都喜欢免费送货,你可以通过提供这项服务来大大提高排名。提供免费送货服务的卖家通常会得到更多的产品展示和更高的转化率。
  你不必承担运输的费用。你可以把运输的价格考虑到你的产品成本中,然后把成本放回到客户身上。有时,在不告知他们的情况下,将回头客的订单升级为免费隔夜发货可能是有益的。当他们的订单快速送达时,他们会留下深刻的印象,而且他们不必为改进的服务付费。
3)提供有竞争力的退货政策
  在线购物使人们感到担忧,因为有很多不良商家提供低质量的产品。因此,在没有友好退货政策的情况下,买家会降低对购买的信心。除了运输政策外,买家还可以根据是否接受退货来过滤搜索结果。
  针对eBay退货政策,你可以尝试提供30天的退货政策,也可以提供无限退货政策。有了30天的时间,你可以让客户安心购买,同时保护自己以后免受不公平的退货。
4)高卖家评级
  eBay更青睐客户满意度高的卖家。保持你的卖家评级高对于eBay搜索引擎优化是非常重要的。超越一切,尽可能为你的客户提供服务。及时处理所有订单,并愿意倾听客户的投诉并作出调整。